组织创新
为什么一搞绩效考核,部门墙反而更高了?
一搞绩效考核部门墙反而更高,是因为指标到人必然「各扫门前雪」——为了自己的分,跨部门协作成了给别人做嫁衣。
绩效考核,为什么会造出更高的墙?
因为考核只量「我这一亩三分地」——指标越细、越到人,越没人愿意管「交界处」的事,墙就这么砌起来了。
- 只量自己:交界处没人管;
- 打分即对立:你的高分我的低;
- 协作没分:帮别人不算绩。
哪些考核设计最容易把部门逼成孤岛?
三类最坑:纯结果导向不看协同、跨部门指标互相打架、协作行为完全不进考核——做好了也是白做。
| 设计 | 后果 |
|---|---|
| 纯结果、不管协同 | 交界处塌方 |
| 跨部门指标打架 | 互相拆台 |
| 协作不算绩 | 谁都不帮谁 |
那不搞考核,部门墙就矮了吗?
也不行。没考核更乱——墙矮了但方向散了。真正要改的不是考不考,而是「考什么、怎么连」。
- 别因噎废食:考核还是要有;
- 考协同:把交界纳入指标;
- 上下同欲:这背后是山海七力中的执行穿透力——目标要穿透到协作动作。
怎么让考核「拆墙」而不是「砌墙」?
三招:设跨部门共享指标、把协作行为写进考核、用经营复盘代替部门互撕,让「一起赢」比「各自赢」得分更高。
- 共享指标:绑一条共同目标;
- 考协作:帮助别人也计分;
- 复盘代撕:对事不对部门。
常见问题
为什么搞绩效考核反而让部门墙更高?
考核只量自己的一亩三分地,指标越细到人,越没人管交界处的事,协作又不被计分,为了自己的分自然各扫门前雪。
哪些考核设计最容易制造部门孤岛?
纯结果导向不看协同、跨部门指标互相打架、协作行为完全不进考核这三类最坑,做好了也是白做,墙就越砌越高。
不搞考核部门墙就会矮吗?
不会,没考核更乱,墙矮了但方向散了;问题不在考不考,而在考什么怎么连,要让协同被看见被计分。
怎么让绩效考核拆掉部门墙?
设跨部门共享指标、把协作行为写进考核、用经营复盘代替部门互撕,让一起赢比各自赢得分更高,目标穿透到协作动作。